Der Online Shop ik-shop.ch gehört zu der im Schweizerischen Handelsregister registrierten Firma Novaserv GmbH. Der Eintrag der Firma erfolgte am 5. Juni 2003 unter der Nummer CH-020.4.027.024-4. Vertrieb, Rechnungsstellung, Garantieabwicklung, Geschäftsbedingungen etc. basiert somit alles auf der im Schweizerischen Handelsregister eingetragenen Firma Novaserv GmbH in Kirchberg BE. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Novaserv GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Die Angebote von Novaserv GmbH in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für Novaserv GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.

Sämtliche Preise im Online Shop ik-shop.ch sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden.
Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten, inkl. 8.0 % MwSt.
 

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch Novaserv GmbH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von Novaserv GmbH durch Zulieferanten und Hersteller.
 

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann Novaserv GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Novaserv GmbH ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
 

Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der Novaserv GmbH und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung per E-Mail (rma @ ik-shop.ch) anzumelden. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an offiziell in der Schweiz oder dem Fürstentum Lichtenstein registrierte Postadressen. Es werden keine Teillieferungen gemacht, die Ware wird verschickt sobald alle Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. 
 

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Novaserv GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
 

Es gelten die Garantiefristen und Vereinbarungen des Produkteherstellers. Weitergehende Garantien sind wegbedungen. Bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, behält sich die Novaserv GmbH vor einen gleichwertigen Ersatzartikel oder eine Gutschrift zum aktuellen Wert des defekten Artikels zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Für Ersatzartikel bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Lieferdatum verbindlich. Die Garantiefrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Garantie, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Garantierechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör/beigelegte Batterien/Akkus ist ausgeschlossen. Die Novaserv GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste die im Rahmen von Reparaturarbeiten entstehen können. Die Novaserv GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Reparaturdauer. Das Recht auf Wandelung oder Minderung ist ausgeschlossen. Garantieansprüche gegen Novaserv GmbH stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
 

Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit ausgefülltem Reparaturformular sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an Novaserv GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können.
Falsch bestellte Waren müssen innert 3 Tagen in ungeöffneter Original-Verpackung zurück gesendet werden. Bei nicht mehr original verpackter Ware wird eine Gebühr von 15% des verrechneten Verkaufspreises erhoben. Bitte geben Sie uns auch per E-Mail (rma @ ik-shop.ch) sofort Bescheid, wenn Sie etwas retourniert haben. Wir haben von Seiten der Importeure einen massiven Zeitdruck um Waren zurückgeben zu können - rein rechtlich besteht in der Schweiz kein Rückgaberecht für Online Shops. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind jegliche Art von Software wie auch Games (Videospiele). Bei nicht angenommenen Nachnahme-Lieferungen wird eine Gebühr erhoben (Details siehe § 5 Annahmeverzug – Punkt 1). Solange ein Artikel im Rückstand ist und die Lieferung noch nicht erfolgte, kann die Bestellung jederzeit kostenfrei storniert werden. Bereits bezahlte Bestellungen/Artikel werden dann vollumfänglich zurück erstattet. Bei Bezahlungen mit Kreditkarten wird der Betrag immer sofort abgebucht - auch wenn der Artikel im Rückstand ist. Wir haben keinen Einfluss auf den Zeitpunkt der Abbuchung weil der Zahlungsvorgang direkt verschlüsselt und automatisch beim Kreditkarten-Institut stattfindet.
 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Novaserv GmbH.
 

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
 

Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch überlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.
 

Novaserv GmbH ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
 

Burgdorf ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, unwirksam oder undurchführbar sein, so lässt das die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen unberührt.